متى يُسترد المبلغ، ومتى لا يُسترد، وكيف تطلب ذلك
آخر تحديث: 2026-09-20
تنطبق هذه السياسة على كل ما يُشترى من متجر منطقة تبوك. الدفع يتم بالتحويل البنكي عبر تذكرة في الديسكورد، وتُسلَّم المنتجات داخل اللعبة أو على حسابك. بإتمامك للطلب فأنت توافق على ما ورد هنا.
منتجات المتجر رقمية وتخص اللعب داخل السيرفر (عناصر، مزايا، خدمات). لا توجد منتجات مادية تُشحن، ولا يمكن تحويل أي منتج إلى نقود.
يُعاد المبلغ كاملًا بنفس طريقة الدفع في الحالات التالية:
بعد تسليم المنتج لا يُسترد المبلغ، ويشمل ذلك:
إذا كان عندك مشكلة في طلب فتواصل معنا أولًا. فتح اعتراض بنكي على تحويل مُسلَّم يؤدي إلى إيقاف الحساب حتى تُحل المسألة.
افتح تذكرة في قسم المتجر في الديسكورد واذكر رقم الطلب (تجده في صفحة «طلباتي» في حسابك) وسبب الطلب. تُراجَع الطلبات خلال 7 أيام، ويُعاد المبلغ المعتمد إلى نفس الحساب البنكي الذي حُوّل منه.
قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. الطلبات السابقة تخضع للسياسة التي كانت سارية وقت الشراء.